Política de devolución

Condiciones de devolución:

No se hace devolución se puede cambiar por otro artículo o hacer abonos, los productos deben estar en estado nuevo como han sido enviados, sin lavar, ni utilizar, y deben llevar su bolsa original y su etiqueta sin romper y sujetado al producto.  

En caso, de no ser devuelto en estado nuevo y con las características mencionadas anteriormente y ocasionando la pérdida de valor de este, no se aceptará los cambios, No pudiéndose ser cambio si el producto ha sido lavado, usado o presenta manchas de su uso o manipulación.

Cancelación de pedidos:

El pedido podrá ser cancelado de forma gratuita siempre que el paquete todavía no haya salido de nuestras instalaciones.

Armería y Deportes Roman se reserva el derecho a cancelación del pedido por motivos de la falta de stock o error en el pedido. En este caso, se notificará al cliente vía correo electrónico o llamada telefónica.

Si Armería y Deportes Roman cancela el pedido, el importe no se devuelve, se puede hacer cambios o abonos.

Devoluciones:

• No se admitirán devoluciones de productos cuyo embalaje o caja no esté en perfectas condiciones.
• Los productos deberán devolverse sin haber sido utilizados, en su estado original y con todos los accesorios incluidos.
• El cliente será responsable de los daños o pérdidas ocasionadas durante el envío de la devolución si no utiliza un embalaje adecuado.
• El coste del envío para la devolución correrá a cargo del cliente.
• No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varían según el peso, volumen y origen del paquete
• Productos defectuosos o dañados:
• Si el producto presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el estado del producto.

Productos personalizados o de uso especial:

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo en caso de defectos de fabricación.

Nota importante:

Para garantizar una experiencia satisfactoria, recomendamos que el cliente inspeccione el pedido al momento de la entrega y conserve los embalajes originales hasta que confirme que el producto cumple con sus expectativas.

Para cualquier duda, si necesitas realizar cualquier consulta puedes hacerlo en horario de comercio en el teléfono 968 57 98 98 O correo: info@deportesroman.com, info@armeriaroman.com